【徹底解説】介護保険施設等における事故予防及び事故発生時の対応に関するガイドラインへの対応と、ネオスケアの有効性

2026/01/22

介護の制度・補助金

〜「形式」から「実効性」へ。運営基準違反を防ぐ、即効性あるシステム活用術〜

介護保険施設等における事故予防及び事故発生時の対応に関するガイドラインへの対応と、ネオスケアの有効性

厚生労働省より発表された「介護保険施設等における事故予防及び事故発生時の対応に関するガイドライン」。 2021年（令和3年）の介護報酬改定による「安全対策体制の整備」の義務化に続き、このガイドラインが示されたことは、国の管理体制が新たなフェーズに入ったことを意味します。それは、「体制があるか・ないか（形式）」の確認から、「その体制が機能しているか（実効性）」を問う段階への変化です。本コラムでは、新ガイドラインが示唆する「運営基準違反のリスク」と、人材育成を待たずに安全管理の「質」を高めるための、システム活用の重要性について解説します。

1.「とりあえず委員会」では通用しない。「質」が問われる時代へ

これまで、多くの施設では法改正に対応するため、安全対策委員会の設置や指針の整備を行ってきました。しかし、これからの運営指導（実地指導）において、行政のチェックポイントは厳格化することが予測されます。
これまでは「委員会を開催しているか（Yes/No）」という形式要件がクリアできていれば問題ありませんでした。しかし、詳細なガイドラインが示された今、問われるのは「中身の質（実効性）」です。

事故原因の分析は、推測ではなく「事実」に基づいているか？
再発防止策は、精神論ではなく具体的かつ機能するものか？
PDCAサイクルが確実に回っているか？

もし、形式的に委員会を開いているだけで、実効性のある対策が講じられていないと判断された場合、それは「安全管理体制未実施」とみなされ、減算（ペナルティ）や指導の対象となるリスクが高まっています。

2.厚労省の意図は「事故ゼロ」ではない。「プロセスによる免責」である

なぜ、国はここまで細かなガイドラインを示したのでしょうか。その背景には、現場の疲弊と訴訟リスクの増大があります。国は「生活の場である以上、事故を完全にゼロにすることは困難」という前提に立ち、「防げる事故」と「防げない事故」の境界線を明確にしようとしています。
本ガイドラインが示しているのは、「適切なプロセス（手順）を踏み、記録を残していれば、施設や職員は守られる」というメッセージです。つまり、ガイドラインに沿った高度な安全管理体制を構築することは、行政指導への対策であると同時に、万が一の事故の際に、過度な責任追及から施設と職員を守るための「盾」となるのです。

3.「人材育成」を待つ時間はない。システムによる「即効性」を

しかし、ガイドラインが求める「事実に基づく分析」や「高度な予兆検知」を、すべて人の手で行うには限界があります。職員の経験やスキルに頼った教育には、長い時間がかかるからです。そこで必要となるのが、導入したその日から「質」を担保できるテクノロジー（見守りシステム）の活用です。
ネオスケアは、「介護保険施設等における事故予防及び事故発生時の対応に関するガイドライン」への対応において、以下の「即効性ある解決策」を提供します。

① 【分析の質】導入初日から「推測」が「事実」に変わる

ガイドラインでは、主観ではなく客観的な事実に基づいた分析が求められます。ネオスケアには「録画機能」があり、事故前後の状況を映像（シルエット画像）で確認できます。「おそらくこうだった」という推測の議論が、導入初日から「映像で事実を確認する」という確実な検証へと切り替わります。

② 【予防の質】ベテランの「勘」をネオスケアが標準化

「防げる事故」を未然に防ぐには、熟練職員のような危険予知能力が必要です。ネオスケアの「予兆検知」は、24時間体制で危険な動き出しを検知・通知します。これにより、経験の浅い職員であっても、ベテランと同じタイミングで訪室・介入が可能になります。教育時間をかけずに、施設全体の予防レベルを底上げします。

③ 【記録の質】自動化により「運営基準適合」の証拠を残す

多忙な業務の中で、詳細な記録を残すことは困難です。ネオスケアなら、予兆検知時の画像や対応ログが自動的に記録されます。職員が意識せずとも、「いつ、どのような予兆があり、どう対応したか」という客観的証拠（エビデンス）が蓄積されるため、運営指導の際にも慌てることなく、適切な体制運用を証明できます。

4.まとめ：システム導入は「施設を守る」ための経営判断

「形式だけ」の安全対策で乗り切れる時代は終わりました。これからは、実効性のある安全管理体制が、施設の信頼と存続を左右します。
ネオスケアを導入することは、単なる見守り業務の効率化ではありません。「運営基準違反のリスク回避」、「訴訟リスクの低減」、そして**「職員が安心して働ける環境づくり」を、時間をかけずに実現するための経営判断です。
新ガイドラインに準拠した、質の高い見守り体制を最短で構築するために。ぜひ一度、ネオスケアの実機デモをご体感ください。